Софи устроилась работать на огромный закрытый курорт вместе с лучшей подругой, и целыми днями они наблюдали за чужой роскошной жизнью, разнося напитки и наводя порядок в номерах с панорамными окнами на побережье. Привычная рутина рушится за секунды, когда подруга внезапно срывается вниз с высокого балкона одного из жилых корпусов прямо посреди рабочего дня. Руководство гостиницы и прибывшие службы почти сразу пытаются списать случившееся на несчастный случай или внезапный личный кризис, стремясь как можно скорее замять шум и не портить сезон богатым постояльцам. Однако Софи слишком хорошо знала планы и характер подруги, чтобы поверить в эту версию, тем более что за пару часов до падения та вела себя совершенно нормально и делилась планами на вечер. Девушка начинает осторожно расспрашивать обслуживающий персонал на кухне, проверять служебные коридоры и присматриваться к гостям из люксовых номеров, с которыми подруга контактировала накануне. Постепенно выясняется, что почти каждый человек в этом закрытом комплексе, от улыбчивых менеджеров на стойке регистрации до постоянных состоятельных клиентов, хранит какие-то странные несостыковки в своих словах. Софи находит мелкие забытые вещи, путаные записи в журналах смен и понимает, что балконная ограда была слишком высокой, чтобы кто-то мог упасть оттуда случайно, а само место происшествия подозрительно быстро привели в порядок.
